La Asociación Interempresarial Provincial Comercio Teruel ha entregado los premios de la VIII edición de la campaña “Estrella Mudéjar del Comercio”, reconociendo a los comercios de la provincia que destacan por su profesionalidad y calidad en la atención al cliente. Los galardonados en esta edición han sido Joyería Tena, Pinturas Girón y Chika 10, tres comercios de Teruel capital.
La campaña, que se realiza en colaboración con las asociaciones territoriales de comercio, tiene como objetivo mejorar la competitividad del comercio local, ofreciendo a los participantes la oportunidad de evaluar y perfeccionar sus servicios de manera objetiva.
En esta edición, 20 comercios de toda la provincia participaron en consultorías y visitas realizadas por un equipo de expertos.
El proceso de selección se ha basado en la metodología del “cliente misterioso” o Mystery Shopper, mediante la cual se evalúa la experiencia del cliente de forma confidencial. Los expertos valoran aspectos como el trato, la cercanía, la confianza y la profesionalidad, entre otros factores clave para la satisfacción del cliente.
Gracias a esta iniciativa, los comercios no solo reciben un sello de calidad, una especie de “Estrella Michelin” del comercio, sino que también obtienen informes detallados que les permiten identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora, potenciando así su competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Este reconocimiento es una herramienta de crecimiento y mejora continua, fortaleciendo la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en toda la provincia.
La campaña, que se realiza en colaboración con las asociaciones territoriales de comercio, tiene como objetivo mejorar la competitividad del comercio local, ofreciendo a los participantes la oportunidad de evaluar y perfeccionar sus servicios de manera objetiva.
En esta edición, 20 comercios de toda la provincia participaron en consultorías y visitas realizadas por un equipo de expertos.
El proceso de selección se ha basado en la metodología del “cliente misterioso” o Mystery Shopper, mediante la cual se evalúa la experiencia del cliente de forma confidencial. Los expertos valoran aspectos como el trato, la cercanía, la confianza y la profesionalidad, entre otros factores clave para la satisfacción del cliente.
Gracias a esta iniciativa, los comercios no solo reciben un sello de calidad, una especie de “Estrella Michelin” del comercio, sino que también obtienen informes detallados que les permiten identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora, potenciando así su competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Este reconocimiento es una herramienta de crecimiento y mejora continua, fortaleciendo la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en toda la provincia.
